Spett.le Urp
In allegato vi invio tre quesiti che a vario titolo nel tempo ho posto al
Comune di Alessandria, due tramite il vostro ufficio e un terzo
all’indirizzo di posta elettronica certificata del comune. Tali quesiti non
hanno mai ricevuto risposta.
Io so benissimo che il vostro ufficio funziona correttamente e che inoltrate
all’ufficio competente la domanda affinché risponda direttamente, ma volevo
segnalarvi che questo non avviene. Il vostro ufficio non ha una procedura di
controllo sui tempi di risposta dei singoli uffici comunali?
Inoltre so che su facebook il profilo attribuito al Sig. Sindaco è
velocissimo nel rispondere ai suoi “amici” virtuali. Tuttavia io non credo
che la comunicazione istituzionale debba basarsi esclusivamente in un
rapporto uno ad uno tra l’amministrazione e il cittadino amico
dell’amministrazione, anche perché questa metodologia esautora le competenze
del vostro ufficio che dovrebbe essere il collettore unico delle istanze.
Tralasciando comunque le divagazioni chiedo alla vostra esperienza e
professionalità quale sia il miglior mezzo per ottenere una risposta e se
possibile in tempi non elefantiaci dagli uffici comunali, sia per il futuro,
sia per le richieste pregresse.
Ringraziandovi per la cortesia e per l’attenzione vi porgo cordiali saluti
Luigi Di Carluccio

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ndr: io e Di Carluccio siamo soci di BlogAL, per completezza dell'informazione riporto la risposta pervenuta dall'urp:

mercoledì 27/10/2010 9.29
Gent.mo Sig. Di Carluccio, non appena ricevuta la sua mail ho provveduto a
girarla immediatamente agli uffici preposti: all'assessorato alla cultura
per la prima istanza, alla polizia municipale per la seconda e la terza e,
quest'ultima, anche all'ufficio commercio per competenza.
Sono certa che questa volta lei otterrà tutte le risposte.
Le auguro una buona giornata e resto a disposizione.
Cordialità.
firma

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